Manajemen Telkomsel Regional Bali Nusra menyapa langsung pelanggan di GraPARI Renon Denpasar pada Jumat (4/9/2026) dalam rangka Hari Pelanggan Nasional 2026. Mengusung semangat "Sepenuh Hati, Memahami", kegiatan ini menjadi ruang dialog untuk menyerap aspirasi dan kebutuhan konektivitas digital warga Bali.
DENPASAR — Bukan sekadar seremoni, peringatan Hari Pelanggan Nasional 2026 di Bali diisi dengan interaksi langsung antara jajaran manajemen Telkomsel Regional Bali Nusra dan pelanggan di GraPARI Renon, Denpasar, pada Jumat (4/9). Pelanggan yang datang tidak hanya mendapatkan bantuan layanan, tetapi juga diberi ruang untuk menyampaikan pengalaman, masukan, dan harapan mereka secara langsung kepada operator seluler tersebut.
Momentum ini menjadi bagian dari komitmen jangka panjang perusahaan yang mengusung semangat "Melayani Sepenuh Hati". Manajemen menilai, mendengarkan langsung suara pelanggan adalah kunci untuk menghadirkan layanan yang semakin relevan dengan kebutuhan masyarakat yang dinamis.
Masukan Pelanggan Jadi Bahan Evaluasi Layanan
Vice President Consumer Business Area Jawa Bali Telkomsel, Muharlis, menegaskan bahwa dialog langsung dengan pelanggan merupakan hal yang esensial. Pihaknya ingin memahami secara konkret kebutuhan, karakteristik, serta aspirasi pelanggan yang berbeda di tiap wilayah.
"Bagi kami, mendengarkan pelanggan secara langsung menjadi hal yang sangat penting agar kami dapat semakin memahami kebutuhan, karakteristik, serta aspirasi pelanggan di setiap wilayah," ujar Muharlis dalam keterangannya, Jumat.
Dia menambahkan, semangat pelayanan tersebut tidak hanya berhenti pada momen perayaan nasional. Setiap masukan yang masuk akan dijadikan bahan penting untuk menyederhanakan proses layanan dan menghadirkan solusi yang lebih mudah serta relevan bagi masyarakat.
Kejutan Manis untuk Pelanggan di GraPARI
Untuk memeriahkan suasana, pelanggan terpilih yang bertransaksi di GraPARI pada hari itu mendapatkan apresiasi sederhana. Manajemen menyiapkan cokelat, kue mini, hingga sajian lokal yang dikemas dengan ucapan terima kasih.
Hadiah kecil ini merupakan bagian dari upaya Telkomsel menghadirkan pengalaman pelayanan yang hangat dan humanis. Dengan dukungan 465 GraPARI di seluruh Indonesia, perusahaan ingin memperkuat peran gerai fisik sebagai ruang solutif bagi pelanggan, bukan sekadar tempat transaksi.
Promo Spesial Menyambut Hari Pelanggan Nasional
Melengkapi rangkaian acara, Telkomsel juga menghadirkan sejumlah penawaran khusus bagi pelanggan di GraPARI. Program tersebut berlaku dalam periode berbeda hingga pertengahan September 2026.
- Biaya pasang baru IndiHome khusus Rp45.000 hingga 6 September 2026.
- Penawaran perangkat Orbit Star Lite senilai Rp299.000 hingga 14 September 2026.
- Potongan tagihan bulan pertama bagi pelanggan baru Telkomsel Halo dengan paket mulai Rp120.000 hingga 10 September 2026.
Manajemen mengingatkan bahwa ketersediaan program bisa berbeda di tiap lokasi dan berlaku sesuai syarat serta ketentuan yang berlaku. Informasi lebih lanjut dapat diperoleh langsung di GraPARI terdekat.
