BALI — Agoda menghadirkan Asisten AI dalam aplikasinya yang memungkinkan pengguna merencanakan hingga memesan kebutuhan liburan lewat percakapan interaktif, dan fitur ini sudah tersedia bertahap di Android serta iOS untuk pengguna di 21 negara termasuk Indonesia. Asisten tersebut menggabungkan katalog Agoda berisi lebih dari 6 juta akomodasi, 130 ribu rute penerbangan, dan 300 ribu aktivitas wisata. Langkah ini memangkas kebiasaan berpindah-pindah aplikasi saat menyusun itinerary.
Fitur Asisten AI Agoda dirancang menggantikan alur perencanaan perjalanan yang selama ini tersebar di banyak platform. Wisatawan biasanya membuka aplikasi percakapan AI, mesin pencari, situs ulasan, peta, lalu aplikasi pemesanan secara terpisah.
Agoda memindahkan seluruh proses itu ke dalam satu ruang percakapan. Pengguna bisa mencari inspirasi rute, membandingkan kawasan wisata, memeriksa ketersediaan harga secara real-time, hingga mengeksekusi pemesanan tanpa mengulang pencarian dari awal.
Asisten AI Agoda dibekali memori untuk mengingat preferensi pengguna. Dari situ, rekomendasi disusun secara personal, misalnya berdasarkan gaya akomodasi atau jenis aktivitas yang pernah dicari.
Katalog yang bisa diakses mencakup lebih dari 6 juta pilihan akomodasi, 130 ribu rute penerbangan, dan 300 ribu aktivitas wisata. Semua itu tersaji dalam satu percakapan, bukan lewat menu terpisah.
Agoda mengadopsi arsitektur multi-model AI. Model buatan OpenAI dipakai sebagai teknologi utama untuk menjaga kelancaran percakapan dengan pengguna.
Untuk rekomendasi tempat menarik dan lokasi kuliner, Agoda mengintegrasikan model Gemini yang terhubung langsung dengan Google Maps Grounding. Sinergi itu memungkinkan asisten menyajikan data terkini dari Google Maps, mulai dari rating, foto tempat, jam operasional, hingga titik lokasi fisik secara presisi.
Fitur Asisten AI Agoda kini tersedia secara bertahap bagi pengguna aplikasi Agoda di Android dan iOS. Rollout menyentuh 21 negara, termasuk Indonesia, sehingga pengguna lokal bisa langsung mencobanya tanpa menunggu jadwal terpisah.
Status "tersedia bertahap" berarti tidak semua pengguna mendapatkannya di waktu yang sama. Pengguna yang belum melihat fitur ini perlu memperbarui aplikasi ke versi terbaru dan mengecek kembali beberapa waktu kemudian.
CEO Agoda Omri Morgenshtern menyebut integrasi AI ini menyasar kerumitan proses perencanaan perjalanan yang selama ini tersebar di berbagai platform dan spreadsheet.
"Tujuan kami adalah mengurangi berbagai pekerjaan berulang dalam merencanakan perjalanan, sehingga wisatawan dapat mengambil keputusan dengan lebih percaya diri," ujar Morgenshtern, dalam keterangan yang diterima detikINET.
Pernyataan itu menegaskan posisi asisten AI bukan sekadar chatbot pencari hotel. Fungsinya lebih dekat ke perencana perjalanan yang menyatukan riset, perbandingan harga, dan pemesanan dalam satu alur.
Bagi pengguna smartphone aktif, fitur ini mengurangi jumlah aplikasi yang harus dibuka sebelum memesan liburan. Waktu yang biasanya habis untuk menyusun itinerary manual bisa dialihkan ke pengambilan keputusan.
Bagi pelaku bisnis digital dan investor, langkah Agoda memperlihatkan pola yang makin lazim di sektor travel: platform pemesanan tidak lagi bersaing hanya soal harga dan inventori, tetapi juga soal antarmuka percakapan yang menahan pengguna lebih lama di dalam aplikasi.
Agoda belum mengungkap jadwal perluasan fitur ke negara lain di luar 21 negara yang sudah disebut. Pengguna Indonesia yang ingin mencoba disarankan memantau pembaruan aplikasi di Android dan iOS secara berkala.